Systematic WADesk
فريقك بالكامل وروبوت المحادثة وحملاتك على رقم واتساب واحد.
يعمل على الويب
مصمّم لـ فرق خدمة العملاء · التجارة والتجارة الإلكترونية · العيادات
رقم واتساب يتشاركه فريقك بالكامل
1
روبوت محادثة وردود ذكية حتى خارج الدوام
24/7
لغات، منها العربية بالكامل
3
منصة واتساب للأعمال على واجهة Cloud API الرسمية: صندوق وارد مشترك مع التوزيع والوسوم، قوالب معتمدة، حملات جماعية مع تتبّع التسليم والقراءة، قواعد بالكلمات المفتاحية، مسارات روبوت المحادثة وردود الذكاء الاصطناعي، مكالمات صوتية مع قوائم رد تفاعلي، وتحليلات.
كل محادثة في صندوق وارد واحد
كل محادثات رقم واتساب في مكان واحد، موزّعة على الموظف المناسب، موسومة، ويُرد عليها بردود محفوظة.
- وزّع المحادثات على الموظفين والفرق
- الوسوم والملاحظات وسجل جهة الاتصال
- ردود جاهزة مع اختصارات
- القوالب والوسائط في خانة الرد
ابنِ المحادثات على لوحة رسم
اسحب الرسائل والأزرار والشروط واستدعاءات API والتحويلات إلى لوحة الرسم واربطها ببعضها. تطرح المسارات الأسئلة، وتبحث عن الطلبات في أنظمتك، وتحوّل المحادثة إلى الفريق المناسب.
- رسائل وأزرار وأسئلة
- شروط وتفرّعات
- استدعاءات API إلى أنظمتك
- تحويل إلى فريق مع ملاحظات
أجب عن الأسئلة الشائعة تلقائيًا
تعطي قواعد الكلمات المفتاحية إجابات فورية، وتعتمد ردود الذكاء الاصطناعي على سياساتك ومواعيد عملك وبيانات منتجاتك. وما لا يمكنها الإجابة عنه يذهب إلى موظف.
- قواعد كلمات مفتاحية بأولويات
- سياقات ذكاء اصطناعي من نص أو من API مباشر
- تحويلات إلى الموظفين مع متابعة مستوى الخدمة
- قوائم انتظار لكل فريق
راسل الآلاف واعرف من قرأ
أرسل القوالب المعتمدة إلى قائمة جهات اتصال، وجدولها، وأعد محاولة الفاشلة، وتابع أعداد المرسلة والمسلّمة والمقروءة لكل حملة.
- قوالب معتمدة مع متغيّرات
- إرسال مجدول
- تتبّع التسليم والقراءة
- إعادة محاولة تلقائية للرسائل الفاشلة
رسائل معتمدة جاهزة للإرسال
أنشئ وزامن قوالب رسائل واتساب للرسائل الخدمية والتسويقية، مع تقييمات الجودة من Meta.
- فئات خدمية وتسويقية
- مزامنة الحالة والجودة من Meta
- العناوين والأزرار والمتغيّرات
- استخدمها في المحادثات والحملات
أجب عن مكالمات واتساب كمركز اتصال
صمّم قائمة هاتفية بمواعيد العمل والترحيب والخيارات، ووجّه كل خيار إلى فريق، واحتفظ بسجل لكل مكالمة ومسارها في القائمة.
- منشئ مرئي لقوائم الرد الصوتي
- مواعيد العمل ورسالة الإغلاق
- تحويلات إلى الفرق والموظفين
- سجلات المكالمات مع المدة والنتيجة
تابع أداء كل موظف وكل فريق
نظّم الموظفين في فرق، ووجّه كل محادثة إلى الفريق المناسب، وتابع أوقات الاستجابة والمحادثات المنجزة لكل موظف.
- فرق بأعضائها وتوجيهها الخاص
- تحليلات الموظفين: المحادثات المنجزة وأوقات الاستجابة
- أدوار تحدّد من يرى ماذا
- تسجيل دخول موحّد بحسابات شركتك
متصل ببقية أعمالك
تُبلغ خطافات الويب الموقّعة أنظمتك عند وقوع أي حدث، وتستدعيها أزرار الإجراءات المخصّصة من داخل المحادثة، وتتيح لها مفاتيح API إرسال الرسائل أيضًا.
- خطافات ويب موقّعة للرسائل والأحداث
- أزرار إجراءات مخصّصة داخل المحادثة
- مفاتيح API بنطاق صلاحيات خاص بكل منها
- عدة أرقام واتساب في حساب واحد
نماذج يعبئها العملاء دون مغادرة واتساب
أنشئ نماذج تُفتح داخل واتساب، لحجز أو عنوان توصيل أو طلب، وتصلك الإجابات.
- نماذج تُفتح داخل المحادثة
- متزامنة مع حسابك في Meta
- تُنشر لكل رقم واتساب
- للحجوزات والعناوين والطلبات
كل محادثة إلى الفريق المناسب
اجمع الموظفين في فرق مثل المبيعات أو الدعم. تُوزَّع المحادثات الجديدة بالتناوب، وترنّ المكالمات لدى كل موظف مدة محددة قبل الانتقال إلى التالي.
- فرق لكل منها موظفوها
- توزيع بالتناوب
- مدة الرنين لكل موظف في المكالمات
- مديرون وموظفون في كل فريق
كل جهة اتصال، موسومة ومُسندة
لكل جهة اتصال ملف فيه رقمها، والموظف المسؤول عنها، ووسوم للاستهداف، وهل ألغت اشتراكها في الرسائل التسويقية.
- موظف مسؤول لكل جهة اتصال
- وسوم للحملات والتصفية
- احترام إلغاء الاشتراك التسويقي
- السجل الكامل مع كل محادثة
سجّل الدخول بحساب شركتك
يسجّل الموظفون الدخول عبر Google أو Microsoft أو GitHub أو Facebook أو مزوّد الهوية الخاص بك، والأدوار تحدد ما يراه كل شخص وما يفعله.
- Google وMicrosoft وGitHub وFacebook
- أي مزوّد OpenID Connect
- أدوار بصلاحيات دقيقة
- مفاتيح API بتاريخ انتهاء للتكاملات
لمحة عن الشاشات الحقيقية
هذه مجموعة مختارة من الشاشات، وليست كلها. إنها التصاميم الحقيقية معبّأة ببيانات تجريبية. افتح أي شاشة لعرضها بالحجم الكامل وتكبيرها.
الرسائل وجهات الاتصال والحملات وأحدث المحادثات.
1 / 6 · المحادثات
كل شيء مشمول، ولا شيء يُضاف لاحقًا.
صندوق وارد مشترك
وزّع المحادثات وصنّفها واترك ملاحظات داخلية.
الحملات
أرسل قوالب معتمدة إلى آلاف جهات الاتصال مع إعادة المحاولة.
روبوت المحادثة والذكاء الاصطناعي
ردود بالكلمات المفتاحية، ومسارات متفرعة، وإجابات بالذكاء الاصطناعي.
المكالمات والقوائم
مكالمات واتساب مع قوائم هاتفية وتحويل وتسجيل.
القوالب
أنشئ وزامن وتابع القوالب المعتمدة من Meta.
الفرق والتوجيه
فرق مع توزيع دوري ومستويات خدمة.
التحليلات
أداء الموظفين وإحصاءات واتساب من Meta.
كتالوجات المنتجات
شارك كتالوج واتساب في المحادثات.
خطافات الويب والإجراءات
خطافات ويب موقّعة وأزرار إجراءات مخصّصة لأنظمتك.
الأدوار والدخول الموحّد والتدقيق
أدوار دقيقة وتسجيل دخول موحّد وسجل تدقيق.
عدة أرقام
اربط أكثر من رقم واتساب للأعمال.
منشئ مسارات مرئي
اسحب الرسائل والأزرار والشروط واستدعاءات API إلى لوحة الرسم.
ردود تلقائية بالكلمات المفتاحية
ردود تلقائية على الكلمات والعبارات الشائعة، في أي ساعة.
الردود المحفوظة
إجابات يُدرجها أي عضو في الفريق باختصار.
جهات الاتصال والوسوم
كل جهة اتصال مع الملاحظات والوسوم وسجل المحادثة الكامل.
واجهة API بمفاتيح وصول
أرسل الرسائل واقرأ المحادثات من أنظمتك.
لمن هو
حلول أخرى
كل الحلول
شاهده يعمل على بياناتك
عرض على بيانات تجريبية، مع إجابات مكتوبة عن أسئلتك.