انتقل إلى المحتوى
الصفحة الرئيسية لـ Systematic

اطلبها لزميلك.

دع عملاء Jira Service Management يرفعون طلبًا من البوابة نيابةً عن زميل في مؤسستهم، كما يفعل الوكلاء أصلًا.

احصل عليه من Atlassian Marketplaceقريبًااقرأ الدليل

مجاني حتى 10 وكلاء · Jira Service Management · Runs on Atlassian

تطبيق لـ Jira Service Management يضيف «ارفع هذا الطلب لزميل» إلى بوابة العملاء. يصبح الزميل هو المُبلِّغ ويتلقى الرسائل، ويبقى من رفع الطلب عليه، ولا يمكن للعملاء اختيار إلا زملاء يشاركونهم إحدى مؤسساتهم. يعمل بالكامل على Atlassian، فلا تغادر أي بيانات موقعك.

اطلبها لزميلك

يرى العملاء في نموذج البوابة «ارفع هذا الطلب لزميل». يكتبون اسمًا ويختارون الزميل ويرسلون الطلب كالمعتاد. وإذا تُرك فارغًا يبقى الطلب لهم، تمامًا كما كان.

  • يعمل مع كل أنواع الطلبات، بما فيها النماذج
  • أسماء فقط، دون عناوين بريد إلكتروني أبدًا
  • العملاء غير المنتمين إلى مؤسسة لا يرون أي جديد

يبقى كلاهما على الطلب

يصبح الزميل هو المُبلِّغ ويتلقى رسائل Jira المعتادة. ويُضاف من رفع الطلب كمشارك أولًا، فلا يفقد الطلب أبدًا ويرى كل تحديث.

  • الزميل هو المُبلِّغ، كأنه رفع الطلب بنفسه
  • من رفع الطلب يبقى مشاركًا
  • ملاحظة على الطلب توضح من رفعه لمن

زملاء فقط، لا قائمة العملاء

لا يمكن للعملاء اختيار إلا زملاء يشاركونهم إحدى مؤسساتهم، ومن المؤسسات المضافة إلى مشروع الخدمة فقط. ويعيد الخادم التحقق من الاختيار قبل أي تغيير.

  • محصور في المؤسسات المشتركة
  • يرفض الخادم أي نموذج مُعدَّل
  • يحتفظ الوكلاء بحقل Jira الأصلي؛ On Behalf مخصص للعملاء

يبقى المسؤولون أصحاب القرار

شغّله أو أوقفه، واختر المؤسسات التي يمكنها استخدامه، وأوقفه في مشاريع خدمة تختارها، واطّلع على كل طلب رُفع لزميل خلال آخر 90 يومًا.

  • المؤسسات المسموح لها والمشاريع المستثناة
  • تعليق عام لإبلاغ الزميل، أو لا
  • نشاط 90 يومًا مع نتيجة كل طلب

لمحة عن الشاشات الحقيقية

التطبيق الحقيقي على بوابة Jira Service Management، مع طلبات نموذجية. افتح أي شاشة لتراها بالحجم الكامل وتكبّرها.

نموذج البوابة مع خانة اختيار الزميل تحت الحقول المعتادة.

1 / 3 · على البوابة

كل ما يفعله On Behalf

تطبيق واحد لكل مشاريع الخدمة على موقع Jira Service Management لديك.

  • الرفع لزميل

    يرفع العملاء طلبًا من البوابة لزميل، كما يفعل الوكلاء أصلًا.

  • الزميل هو المُبلِّغ

    يتلقى رسائل Jira المعتادة ويرى الطلب كأنه طلبه.

  • من رفع الطلب يبقى عليه

    يُضاف كمشارك قبل التغيير، فلا يفقد أحد الطلب.

  • المؤسسات المشتركة فقط

    يأتي الزملاء فقط من المؤسسات المشتركة بين العميل ومشروع الخدمة.

  • تحقق على الخادم

    يُعاد التحقق من كل اختيار قبل تغيير المُبلِّغ. ويُرفض أي نموذج مُعدَّل.

  • أسماء فقط

    لا تعرض قائمة الاختيار أبدًا عناوين البريد الإلكتروني ولا قائمة العملاء الكاملة.

  • ملاحظة على الطلب

    تعليق عام وملاحظة على صفحة الطلب يوضحان من رفعه لمن.

  • النماذج مشمولة

    يعمل مع أنواع الطلبات التي تستخدم نماذج Jira Service Management.

  • إعدادات المسؤول

    المؤسسات المسموح لها ومشاريع الخدمة المستثناة والتعليق واللغة.

  • الإنجليزية والفرنسية والعربية

    البوابة وصفحة الإدارة بثلاث لغات، والعربية من اليمين إلى اليسار.

  • Runs on Atlassian

    مبني على Atlassian Forge: لا تغادر أي بيانات موقعك ولا يُخزَّن شيء خارج Atlassian.

  • بلا إعداد

    ثبّته فيظهر الخيار للعملاء المنتمين إلى مؤسسة.

الأسعار

لكل وكيل شهريًا، تُدفع عبر Atlassian Marketplace حسب شريحة وكلاء Jira Service Management في موقعك. تبدأ كل خطة بتجربة مجانية لمدة 30 يومًا.

  • 1–10 وكلاء

    مجاني

  • 11–100 وكلاء

    $0.75

    لكل وكيل شهريًا

  • 101–250 وكلاء

    $0.55

    لكل وكيل شهريًا

  • 251–1,000 وكلاء

    $0.30

    لكل وكيل شهريًا

  • 1,001–5,000 وكلاء

    $0.12

    لكل وكيل شهريًا

  • 5,000+ وكلاء

    $0.06

    لكل وكيل شهريًا

احصل عليه من Atlassian Marketplaceقريبًالديك أسئلة؟ تواصل مع الدعم

أسئلة وأجوبتها.

هل من شيء آخر؟ تواصل مع الدعم

  • ليس وحده: الوكلاء فقط يستطيعون ذلك. يضيف On Behalf هذه الميزة إلى بوابة العملاء. يختار العميل زميلًا من مؤسسته، فيصبح الزميل هو المُبلِّغ، ويبقى العميل على الطلب.