الإعداد

يعمل On Behalf على Jira Service Management Cloud. يتيح للعميل تقديم طلب عبر البوابة نيابةً عن زميل في مؤسسته، كما يفعل الوكلاء أصلًا.

التثبيت

في Jira، اذهب إلى Apps ← Explore more apps وابحث عن On Behalf، أو افتح صفحته على Atlassian Marketplace.
اختر Get it now وابدأ الفترة التجريبية المجانية. مشاريع الخدمة حتى 10 وكلاء تستخدمه مجانًا.
يوافق مسؤول Jira على التثبيت. لا شيء آخر مطلوب: يظهر الخيار في البوابة للعملاء المنتمين إلى مؤسسة.

المؤسسات. لا يمكن للعملاء اختيار إلا زملاء يشاركونهم إحدى مؤسساتهم، ومن المؤسسات المضافة إلى مشروع الخدمة فقط. في مشروع الخدمة، افتح Customers ← Organizations وأضف عملاءك إلى مؤسسات.
حقل صاحب الطلب (Reporter). يجعل التطبيق الزميل صاحب الطلب، لذا يجب أن يكون حقل Reporter في شاشة التعديل للمشروع. وهو موجود في مشروع Jira Service Management العادي. إن أزلته، تنبّهك صفحة الإدارة وتشرح كيف تعيده.

في نموذج الطلب، تحت الحقول المعتادة: تقديم الطلب نيابةً عن زميل (اختياري). يكتب العميل اسم زميل ويختاره. تظهر الأسماء فقط، ولا تظهر عناوين البريد الإلكتروني أبدًا.
بعد الإرسال، يصبح الزميل صاحب الطلب ويصله بريد إلكتروني. ويبقى من قدّم الطلب عليه، فيرى الاثنان كل تحديث.
في صفحة الطلب، تظهر ملاحظة توضّح من قدّم الطلب ولصالح من.

ترك الحقل فارغًا يقدّم الطلب لنفسك كما في السابق.

افتح إعدادات Jira ← Apps ← On Behalf:

السماح للعملاء بتقديم الطلبات نيابةً عن زملائهم، لتشغيله أو إيقافه على الموقع كله.
إضافة تعليق على الطلب ليصل بريد إلكتروني إلى الزميل.
المؤسسات المسموح لها. اتركه فارغًا لكل المؤسسات.
مشاريع الخدمة التي يكون فيها متوقفًا، بمفتاح المشروع.
اللغة: مثل Jira، أو الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية. لا يدعم Jira العربية، لذا يمكنك اختيارها هنا.
النشاط الأخير: كل طلب قُدّم نيابةً عن زميل خلال آخر 90 يومًا، مع من قدّمه ولصالح من والنتيجة.

لا يمكن للعملاء اختيار إلا زملاء في مؤسسة مشتركة. العميل الذي لا ينتمي إلى أي مؤسسة لا يرى خيار الاختيار.
يستمر الوكلاء في استخدام حقل Jira الأصلي Raise this request on behalf of. On Behalf مخصّص للعملاء.
لا تعمل تطبيقات Forge في تطبيقات Jira للهاتف؛ البوابة على الويب تعمل.