الدعم
On Behalf من صنع Systematic في بيروت، لبنان. نجيب على كل رسالة بأنفسنا.
تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: info@systematic.com.lb
- واتساب: +961 3 856 843
- نموذج التواصل: systematic.com.lb/contact
ساعات الدعم من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 17:00 بتوقيت بيروت (GMT+2). نردّ خلال يوم عمل واحد، وغالبًا أسرع بكثير. الدعم متوفر بالإنجليزية والعربية والفرنسية.
ساعدنا لنساعدك
أخبرنا:
- عنوان موقع Jira الخاص بك (مثل
yourcompany.atlassian.net). - مفتاح الطلب، وما كنت تتوقعه وما حدث.
- متصفحك، ولقطة شاشة إن أمكن.
أسئلة شائعة
- لا يرى العميل خيار «تقديم الطلب نيابةً عن زميل». يجب أن ينتمي إلى مؤسسة مضافة إلى مشروع الخدمة، وأن يكون التطبيق مُفعّلًا لذلك المشروع.
- لا يظهر زميل في القائمة. يجب أن يشارك العميلَ مؤسسة. قد تستغرق تغييرات المؤسسات بضع ثوانٍ لتظهر.
- بقي الطلب باسم من قدّمه. افتح صفحة الإدارة: يوضح سجل النشاط السبب. السبب الأكثر شيوعًا أن حقل Reporter غير موجود في شاشة التعديل للمشروع.
طلبات الميزات
لديك فكرة؟ أرسلها لنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. كثير من ميزات تطبيقاتنا بدأت بطلب من عميل.