Installation

Move Objects for Assets fonctionne sur Jira Service Management Cloud avec Assets. L’app déplace des objets Assets vers un autre type d’objet, dans le même schéma ou un autre, et fait pointer chaque référence et chaque ticket vers les objets déplacés.

Installer

Dans Jira, allez dans Applications → Découvrir d’autres applications et cherchez Move Objects for Assets, ou ouvrez la fiche sur l’Atlassian Marketplace.
Choisissez Obtenir maintenant et lancez l’essai gratuit. Les sites jusqu’à 10 agents l’utilisent gratuitement.
Un administrateur Jira approuve l’installation. L’app apparaît dans Paramètres Jira → Applications → Move Objects.

À la première ouverture, Jira vous demande d’autoriser l’accès : l’app vérifie vos propres droits et supprime les anciens objets en votre nom, pour qu’Assets applique vos droits.

Qui peut déplacer des objets

Un administrateur Jira,
qui est aussi gestionnaire du schéma d’objets d’origine et du schéma de destination.

Seuls les schémas que vous gérez apparaissent dans les listes.

Déplacer des objets

Choisissez le schéma et le type d’objet d’origine.
Choisissez le schéma et le nouveau type d’objet.
Si besoin, affinez avec AQL, par exemple Status = "In Stock". Laissez vide pour déplacer tous les objets du type.
Choisissez le sort des anciens objets : les supprimer une fois que tout pointe vers les nouveaux, ou les conserver avec leur historique et leurs commentaires.
Sélectionnez Vérifier. Vous voyez combien d’objets seront déplacés, chaque attribut et sa destination, les attributs absents du nouveau type et toute référence qui refuserait le nouveau type.
Sélectionnez Déplacer et confirmez.

Gardez la page ouverte pendant le déplacement. Si vous la fermez, il se met en pause et reprend là où il s’est arrêté à la prochaine ouverture. Vous pouvez mettre en pause et continuer à tout moment, et réessayer ceux qui ont échoué à la fin.

Ce qui arrive à chaque objet

Chaque objet qui le référence est vérifié : si une référence n’accepte que l’ancien type, l’objet n’est pas déplacé et rien ne change.
L’objet est créé dans le nouveau type avec ses attributs. Les attributs communs aux deux types sont copiés tels quels ; les autres sont associés par nom et par nature (un texte « Série » ne va jamais dans une date).
Chaque objet qui le référençait référence désormais le nouvel objet.
Chaque ticket dont un champ Assets le contenait contient désormais le nouvel objet. Aucun e-mail n’est envoyé.
L’ancien objet est supprimé, ou conservé avec ses valeurs uniques vidées.
Les attributs uniques sont renseignés sur le nouvel objet.
Le déplacement est inscrit au journal.

Le journal des déplacements

L’onglet Journal des déplacements montre chaque déplacement de l’année écoulée. Cherchez par l’ancienne ou la nouvelle clé pour voir les valeurs non reprises par le nouveau type et l’historique de l’ancien objet.

Avant de déplacer

Références. Si un attribut d’un autre type n’accepte que l’ancien type, autorisez-y le nouveau type (ou son type parent, types enfants inclus), puis vérifiez à nouveau.
Attributs obligatoires. Si le nouveau type exige un attribut que l’ancien n’a pas, rendez-le facultatif ou ajoutez-le d’abord à l’ancien type.
Imports Assets. Si un import (Assets Discovery, Jamf, Intune, un import CSV) tient ces objets à jour, faites d’abord pointer son mappage vers le nouveau type, sinon le prochain import les recrée dans l’ancien type.
Automatisation. Les règles sur les objets créés, modifiés ou supprimés, et les règles Jira sur les champs Assets, s’exécutent pour chaque objet déplacé.
Champs Assets des tickets. Si le filtre d’un champ Assets n’accepte que l’ancien type, l’objet s’arrête après le déplacement de ses références ; élargissez le filtre et réessayez.

Limites

Les objets déplacés reçoivent de nouvelles clés : Assets ne permet pas de changer le type d’un objet. Le journal relie anciennes et nouvelles clés.
Les commentaires et pièces jointes Assets ne sont pas copiés. Conservez les anciens objets si vous en avez besoin.
Jusqu’à 2 000 objets par déplacement, et 300 objets référençant un même objet.
Les apps Forge ne fonctionnent pas dans les applications mobiles Jira ; utilisez Jira sur le web.