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Move Objects for Assets

Assistance

Move Objects for Assets est conçue par Systematic, à Beyrouth, au Liban. Nous répondons nous-mêmes à chaque message.

Nous contacter

L’assistance est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de Beyrouth (GMT+2). Nous répondons sous un jour ouvré, souvent bien plus vite. L’assistance se fait en français, en anglais et en arabe.

Aidez-nous à vous aider

Indiquez-nous :

  • L’adresse de votre site Jira (par exemple votreentreprise.atlassian.net).
  • Les types d’objet concernés, et une ancienne ou nouvelle clé d’objet tirée du journal.
  • Ce que vous attendiez et ce qui s’est passé, avec une capture d’écran si possible.

Questions fréquentes

  • Un schéma n’apparaît pas dans la liste. Vous devez en être gestionnaire.
  • Un objet n’a pas été déplacé : « Une référence vers lui n’accepte que l’ancien type ». Un attribut d’un autre type n’accepte que l’ancien type. Autorisez-y le nouveau type, vérifiez à nouveau et réessayez ceux qui ont échoué.
  • « Le champ Assets d’un ticket n’accepte pas le nouveau type ». Le filtre du champ n’accepte que l’ancien type. Élargissez-le et réessayez ; l’objet reprend là où il s’est arrêté.
  • Des objets sont revenus dans l’ancien type. Un import Assets les tient à jour. Faites pointer son mappage vers le nouveau type.

Suggestions

Une idée ? Envoyez-la-nous par e-mail ou WhatsApp. Beaucoup de fonctions de nos apps sont nées d’une demande client.